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El análisis de supervivencia para segmentar el churn

Consultoría, Data Mining, Modelos, R

El análisis de supervivencia es uno de los olvidados por el Machine Learning y la nueva forma de ver el oficio. A la regresión logística si la damos algo de recorrido porque aparece en scikit-learn (con sus cositas), sin embargo, el análisis de supervivencia no tiene ese cartel porque en el momento que trabajas con un gran número de variables estos modelos “empiezan a echar chispas”.  Sin embargo ofrecen una serie de gráficos y resultados que más allá de la estimación nos describen problemas y pueden servirnos para segmentar poblaciones en base a la duración hasta la ocurrencia de un evento.

El modelo de supervivencia tiene como variable fundamental el tiempo hasta que ocurre un evento y como este tiempo se modifica en base a unas variables explicativas, mas allá de una tasa nos puede permitir identificar segmentos y poblaciones con comportamientos distintos. El ejemplo que quiero mostraros es el paradigma de todo lo que estoy contando, identificar segmentos de clientes que abandonan mi compañía de telecomunicaciones, mas allá de priorizar clientes en base a su probabilidad de anulación tratamos de identificar características que hacen que mi cliente dure más o menos en la compañía.

El ejemplo que vamos a usar está sacado de este:

https://github.com/zangell44/survival-analysis-lifeline-basics/blob/master/customer_churn.ipynb

Tenéis la descripción de las variables, la más importante es tenure, tiempo en meses hasta que se produce el evento y churn que es el evento, la cancelación de la línea, el resto de variables son propias de la línea. En nuestro caso vamos a trabajar con R porque me parecen interesantes los objetos que generan algunas funciones. Leemos los datos y realizamos una pequeña transformación sobre la variable respuesta:

datos <- read.csv('https://raw.githubusercontent.com/treselle-systems/customer_churn_analysis/master/WA_Fn-UseC_-Telco-Customer-Churn.csv')

datos$Churn <- as.integer(ifelse(datos$Churn=="Yes",1,0))

Las librerías de R que vamos a usar son survival y survminer Seguir leyendo El análisis de supervivencia para segmentar el churn →

Modelos GAM con R. Dejando satisfechos a los equipos de negocio

Formación, Machine Learning, Modelos, R

Los modelos GAM (Generalized Additive Model) son el conjuntos de modelos que tenemos los estadísticos, actuarios, data scientist o como nos denominen en el momento que leas esto para dejar a nuestros equipos de negocio contentos con los resultados de nuestro modelo GLM. No voy a entrar en los aspectos teóricos de este tipo de modelos, hay documentación como esta que os puede ayudar. Por qué se quedan contentos los equipos de negocio, porque nos ayudan a dar sentido a los modelos. Retomemos un ejemplo que vimos en otra entrada del blog: https://analisisydecision.es/los-parametros-del-modelo-glm-como-relatividades-como-recargos-o-descuentos/ en esta entrada presentamos como el resultado de un modelo GLM se transforma en una relatividad, en un mecanismo para ofrecer recargos y descuentos.

Si desarrollamos un modelo GLM en último término podríamos enseñar este gráfico al responsable comercial:

Parece evidente que a mayor edad mayor proporción de siniestros, además, a partir de los 40 – 45 puede considerarse que las relatividades no varían. Se aprecian tendencias, pero no tiene sentido de negocio aplicar directamente los resultados de las estimaciones, no podemos aplicar esas relatividades obtenidas, es necesario realizar un suavizado y seguramente nos veríamos tentados, una vez hecho el modelo, de aplicar unos suavizados posteriores a la obtención de los parámetros. Podríamos hacer:

#g2 es el gráfico anterior obtenido en https://analisisydecision.es/los-parametros-del-modelo-glm-como-relatividades-como-recargos-o-descuentos/

spline_edad_factor < - smooth.spline(relatividades$rela,w=relatividades$exp,spar=0.65)
g2 + geom_line(aes(y=spline_edad_factor$y *5000), group=1, color="green",size=1.5)

Con smoot.spline hacemos una función de suavizado para nuestras relatividades, el nivel del suavizado lo controlamos con el parámetro spar que va desde 0 (sin suavizado) a 1 (función lineal). El caso es que el resultado de ese suavizado ya podría tener un mayor sentido de negocio y tendríamos más contentos a nuestro equipo comercial, pero... lo estamos haciendo a posteriori, eso no es una estimación, es echar balones fuera. Bien, qué os parece si tenemos un mecanismo para hacer una función previa a la estimación, pues este mecanismo se denomina modelo GAM y la librería de R que vamos a emplear para aproximarnos a ellos es mgcv. Vamos a replicar el modelo más básico con la edad del conductor. Seguir leyendo Modelos GAM con R. Dejando satisfechos a los equipos de negocio →

Inteligencia Arficial frente a un juego de niños. La partícula tonta de Nicolás

Inteligencia Artificial, Machine Learning, Modelos, Monográficos, R

Pablo Picasso decía que en aprender a pintar como los pintores del renacimiento tardó unos años pero pintar como los niños le llevó toda la vida y en ocasiones creo que hacemos las cosas difíciles porque nos creemos que hacemos cosas difíciles y entonces llega un niño de nueve años y dice “Papá un punto que primero vaya a la izquierda y luego a la derecha no es tan difícil”.
Os pongo en antecedentes, el pasado 7 de mayo fui al AWS Summit de Madrid porque Sergio Caballero iba a contar uno de los casos de uso. Los de AWS no se deben ni imaginar de las maravillas que ha hecho Sergio en el Ayuntamiento de Alcobendas porque sólo dejaron que hablara 10 minutos, muy torpes ellos, su trabajo es mejor escaparate que el planteado por Mai-Lan Tomsen, un error en el planteamiento de la jornada. El caso es que había una “competición” de vehículos que circulaban por un circuito guiados por complicados algoritmos de inteligencia artificial. Vimos algún “bucanero serio” de alguno de los participantes, ya sabemos reinforcement learning, pero reinforcement reinforcement. Otros participantes más o menos honrosos, en fin, distraído. Viendo la competición me entraron ganas de participar y al llegar a casa me siento a preparar un algoritmo que recorriera el circuito del Jarama de Madrid, no un circuito cualquiera un circuito donde yo he visto ganar carreras a Jorge Martínez Aspar.

Portátil y R, empiezo mi trabajo con imager, busco en la Wikipedia el circuito, lo cargo, genero un data frame, selecciono puntos y comienzo a diseñar mi propia estrategia de reinforcement learning combinadas con técnicas de machine learning, algo como “SVM direccionables” se acerca por detrás mi hijo y me suelta “Papá un punto que primero vaya a la izquierda y luego a la derecha no es tan difícil”. Bueno, pues en 20 minutos sale esto:

De momento no funciona pero no me digáis que no es genial la idea, lo que hace con pocas líneas de código y una consulta en sql. En el repositorio de analisisydecision tenéis el código en R que realiza esta maravilla, he llamado al código partícula tonta y tiene aspectos interesantes en cuanto al uso de la librería imager de R para el tratamiento de imágenes y como transformo una imagen en un data frame de coordenadas y por supuesto la genial idea de Nicolás.

Por cierto, al ver el resultado Nicolás dijo que no sólo derecha e izquierda, también era necesario un arriba y abajo. Tengo abandonado el proyecto, como muchos, pero la anécdota me ayudó en mi trabajo.

Gráfico de correlaciones entre factores. Gráfico de la V de Cramer

Formación, Modelos, R

Un gráfico muy habitual a la hora de construir modelos de riesgo para el cálculo de tarifas es el gráfico de correlaciones de la V de Cramer que nos sirve para medir la correlación entre factores, entre variables cuantitativas hace muchos años ya escribí sobre el tema. Hoy os traigo la creación de un corrplot con R aplicado a la V de Cramer y además os descubro una función muy elegante para realizar este análisis de correlaciones entre factores, esta función está sacada de stackoverflow (como no) y añado un análisis gráfico que nos permite conocer algunas opciones de corrplot. 

 library(vcd)
library(corrplot)
library(tidyverse)

data(mtcars)

#Partimos de una matriz vacía con las dimensiones apropiadas
empty_m <- matrix(ncol = length(correlaciones),
                  nrow = length(correlaciones),
                  dimnames = list(names(correlaciones),
                                  names(correlaciones)))

#Calculamos el estadístico y vamos rellenando la matriz
calculate_cramer <- function(m, df) {
  for (r in seq(nrow(m))){
    for (c in seq(ncol(m))){
      m[[r, c]] <- assocstats(table(df[[r]], df[[c]]))$cramer
    }
  }
  return(m)
}

Lo que hace la brillante función es, partiendo de una matriz cuadrada con los factores, ir rellenando con el correspondiente cálculo de la V de Cramer. El resultado final será igual que una matriz de correlaciones por lo que podremos realizar el gráfico.

predictoras <- c("cyl","vs","am","gear","carb")
correlaciones <- select(mtcars,predictoras)

cor_matrix <- calculate_cramer(empty_m ,correlaciones)
#Ya podemos graficarlo
corrplot(cor_matrix, method="number", is.corr=F,type="upper", diag=F, cl.lim=c(0,1))

remove(correlaciones)

El resultado:

Aspectos interesantes con la función corrplot, con method = "number" sale el valor, no me gustan las bolas, aunque podéis probar con pie, mejor poned is.corr = F con type="upper" sale la parte superior de la matriz, quitamos la diagonal que es 1 con diag=F y la V de Cramer es un valor que va entre 0 y 1 con cl.lim establecemos los límites de la leyenda en el gráfico de correlaciones. A partir de aquí cada uno que establezca un umbral para determinar que dos factores están correlados, yo por ejemplo lo establezco en 0.33, saludos.

Preparar nuestros datos para sklearn. Pasar de string a número

Modelos, Python, Trucos

Cuando trabajamos con python y sklearn necesitamos que todos los datos que vamos a modelizar sean númericos, si tenemos variables carácter necesitamos previamente transformarlas a números. La forma más rápida para realizar esta tarea es emplear preprocesing de sklearn:

import pandas as pd
dias = {'dia': ['lunes','martes','viernes','miercoles','jueves','martes','miercoles','jueves','lunes']}
dias = pd.DataFrame(dias)
dias

Creamos un data frame a partir de una diccionario que se compone de los días de la semana ahora vamos a codificar las etiquetas con el LabelEncoder de sklearn:

from sklearn import preprocessing
le = preprocessing.LabelEncoder()
le.fit(dias['dia'])

Podemos listar las clases:

list(le.classes_)

Me gustaría destacar que hay que tener especial cuidado con el orden de las codificaciones porque es un orden léxico-gráfico, no va por orden de aparición:

dias = le.transform(dias['dia'])
dias

Ahora ya estamos en disposición de poder emplear sklearn para entrenar nuestro modelo.

Machine learnig. Análisis gráfico del funcionamiento de algunos algoritmos de clasificacion

Formación, Machine Learning, Modelos, Monográficos, Python, , , , ,

Letra_O

De forma gráfica os voy a presentar algunas técnicas de clasificación supervisada de las más empleadas en Machine Learning y podremos ver cómo se comportan de forma gráfica en el plano. Como siempre prefiero ilustrarlo a entrar en temas teóricos y para esta tarea se me ha ocurrido pintar una letra O y comenzar a trabajar con Python, así de simple. Lo primero es tener los datos, evidentemente serán puntos aleatorios en el plano donde pintamos una variable dependiente con forma de O:

import numpy as np
import pandas as pd
from pylab import *

largo = 10000

df = pd.DataFrame(np.random.uniform(0,100,size=(largo, 2)), columns=list('XY'))

dependiente1 = np.where(((df.X-50)**2/20**2 + (df.Y-50)**2/40**2>1) ,1,0)
dependiente2 = np.where(((df.X-50)**2/30**2 + (df.Y-50)**2/50**2>1) ,1,0)
dependiente = dependiente1 - dependiente2

plt.scatter(df.X, df.Y,c=dependiente,marker=".")
show()

Se crea un data frame con 10.000 registros y dos variables aleatorias con valores entre 0 y 100 X e Y. Soy consciente de la forma en la que se obtiene la variable dependiente, no entiendo como funciona np.where con condiciones múltiples y por ello toman valor 1 aquellas observaciones del plano que están entre las dos eclipses que pinto dentro del plano. Con todo esto tenemos unos datos como ilustran el scatter plot con el que se inicia esta entrada. El siguiente paso será dividir los datos en validación y test mediante train_test_split:

#Dividimos en validacion y test
from sklearn.model_selection import train_test_split
X_train, X_test, y_train, y_test = train_test_split(df,dependiente,stratify=dependiente,
test_size = 0.5, random_state=123)

Ahora vamos a estudiar gráficamente como se comportan algunos algoritmos de machine learning para clasificar la letra O en el espacio. Empezamos por los árboles de decisión Seguir leyendo Machine learnig. Análisis gráfico del funcionamiento de algunos algoritmos de clasificacion →

Ajuste de splines con R

Formación, Modelos, R, Seguros

spline_R1

El ajuste por polinomios, el ajuste por spline, es una técnica imprescindible dentro de análisis actuarial. Como siempre la parte matemática y la parte debida al puro azar pueden arrojar discrepancias. ¿Dónde son mayores estas discrepancias cuando usamos métodos estadísticos clásicos? Donde siempre, donde tenemos pocos datos, el comportamiento errático que tiene una tendencia y que habitualmente achacamos a la falta de información los actuarios gustan de corregirlo con ajuste por cúbicas, aunque es mejor emplear ajuste por polinomios ya que no tienen que ser necesariamente polinomios de grado 3. En mi caso particular tengo un Excel que no puedo poner a vuestra disposición porque no lo hice yo, creo que lo hizo alguna divinidad egipcia y desde entonces circula por el mundo la función cubic_spline. Hoy quiero aprovechar el blog no solo para sugeriros como realizar splines con R, además quería pedir ayuda para crear una herramienta en shiny que permita realizar este ajuste que voy a mostraros a continuación.

Disponemos de una serie de datos, probablemente una serie de parámetros de un modelo, que tiene tendencia. Deseamos ajustar un polinomio que recoja esa tendencia y que evite por interpolación los comportamientos erráticos que tienen algunos puntos de la serie. El código de R es Seguir leyendo Ajuste de splines con R →

El parámetro gamma, el coste, la complejidad de un SVM

Big Data, Consultoría, Data Mining, Formación, Modelos, Monográficos, R

letra_o_svm_r

Cuando clasificamos datos con SVM es necesario fijar un margen de separación entre observaciones, si no fijamos este margen nuestro modelo sería tan bueno tan bueno que sólo serviría para esos datos, estaría sobrestimando y eso es malo. El coste C y el gamma son los dos parámetros con los que contamos en los SVM. El parámetro C es el peso que le

damos a cada observación a la hora de clasificar un mayor coste implicaría un mayor peso de una observación y el SVM sería más estricto (este link aclara mejor las cosas). Si tuvieramos un modelo que clasificara observaciones en el plano como una letra O podemos ver como se modifica la estimación en esta secuencia en la que se ha modificado el parámetro C:

r_svm_2

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Como salva la linealidad una red neuronal

Consultoría, Data Mining, Formación, Modelos, Monográficos, Seguros

En los últimos tiempos estoy empeñado en usar redes neuronales para la tarificación en seguros. Históricamente la tarificación de seguros, el pricing, se ha basado en modelos lineales generalizados GLM (sus siglas en inglés) porque su estructura es sencilla, se interpreta bien y no olvidemos que el sector asegurador está regulado y es necesario elaborar una nota detallada de cómo se articula una tarifa y el GLM nos ofrece una estructura multiplicativa que se comprende y con la que los reguladores se sienten muy cómodos. Sin embargo, una red neuronal es el paradigma de “caja negra”, ¿cómo podemos saber que hace esa caja negra? Estoy trabajando en ello, la descripción del funcionamiento de las ponderaciones de una red está muy arriba en la lista de mis tareas pendientes.

Pero esta entrada del blog va encaminada a describir de forma como las neuronas de una red neuronal salvan la linealidad y como un mayor número de neuronas son capaces de ajustar mejor a una estructura compleja y si llegamos a describir como funciona esa estructura compleja podremos usar estas técnicas para realizar tarifas de riesgo. 
 Como siempre, para ilustrar el funcionamiento se emplea un ejemplo muy sencillo:
[sourcecode language=”r”]#Variable independiente
indep = runif(500,100,3000)
#Función para crear la variable dependiente
foo = function(x){ mean(x)*(1-sin(-0.006042*x)+sqrt(x/100))
}
dep = sapply(indep,foo)

dep=dep+(runif(length(dep),-500,500))

dep = as.matrix(dep)
indep = as.matrix(indep)
plot(indep,dep)[/sourcecode]

redes_neuronales_tarificacion_seguros1

Creamos unos datos aleatorios que serán en una matriz nuestros datos inependientes y como variable dependiente una variable que dibuja una nube de puntos que simula una curva de observaciones. Si realizamos un modelo lineal se ajustará una recta sobre los datos, una red neuronal mejorará los resultados. Y para demostrarlo vamos a emplear el paquete de R monmlp que realiza un perceptrón multicapa Seguir leyendo Como salva la linealidad una red neuronal →

Qué pasa si uso una regresión de poisson en vez de una regresión logística

Data Mining, Modelos, Monográficos, SAS, , ,

Para un tema de mi trabajo voy a utilizar una regresión de poisson en vez de una regresión logística, el evento es si o no y no tiene nada que ver el tiempo, ni se puede contabilizar como un número, pero a efectos prácticos es mejor para mi usar una regresión de poisson. Entonces, ¿qué pasa si hago una poisson en vez de binomial? Como siempre si mi n es muy grande hay relación entre ambas distribuciones. Pero yo quiero saber si me puede clasificar mis registros igual una regresión de poisson y una binomial y se me ha ocurrido hacer un ejercicio teórico muy simple.

Construyo con SAS 10.000 datos aleatorios con las variables independientes x e y normalmente distribuidas y la variable dependiente z que es una función logística “perfecta” de x e y:

data logistica;
do i=1 to 10000;
x=rannor(8);
y=rannor(2);
prob=1/(1+exp(-(-10+5*x-5*y)));
z=ranbin(8,1,prob);
output;
end;
drop i;
run;

data entrenamiento test;
set logistica;
if ranuni(6)>0.8 then output test;
else output entrenamiento;
run;

proc freq data=entrenamiento;
tables z;
quit;

Separo los datos en entrenamiento y test y vemos que un 8% aproximadamente de mis registros tienen valor 1. Sobre estos datos hago una logística y una poisson y veo los parámetros Seguir leyendo Qué pasa si uso una regresión de poisson en vez de una regresión logística →